搬家市場上,除了搬家隊伍混亂的問題,個別公司為了搶奪市場,開口就是胡亂報價,不參考自己本身的能力和成本,最后為了賺回本錢,對搬家的環境等做虛假的匯報,不僅是給需要搬家的客戶帶來了困擾,也為搬家服務市場的客戶帶來了極為不好的體驗。
與此同時的很多客戶為了便宜,謊報自己的搬運量和搬運情況。當搬家公司到了現場看到比實際預計多出許多的東西時,與客戶商量加價被拒絕,甚至說搬家公司不誠信。其實誠信的問題是針對雙方的,不單是我們要誠信客戶也一樣。
之前我們說到過搬家市場混亂的游擊隊伍存在。因為搬家行業入門門檻低,行業規范不清晰標準不統一,很多人隨便兩個人,一輛車就是一家搬家公司,這類市場上管理不嚴格的混亂存在,是這個搬家服務行業發展的毒瘤。
昆明的搬家服務市場上,這類的問題格外的嚴重。即便是手續正規的一些搬家公司,在搬家過程中出現問題從而對客戶進行賠付時,給客戶的賠付方案也是五花八門各有千秋,內行人自己都掌握不住里面的門道。昆明建國搬家負責人表示:健康的行業發展是良性的技術和服務水平提升的發展,昆明目前市場是盲目的價格戰,低價雖然個企業帶來了短暫的競爭優勢,但是這樣的行為之下為了保持利潤,開出低價的搬家公司就需要在服務上打折。劣質的服務體驗對搬家行業的發展來說是致命的。同時部分信譽差的公司不僅僅是在消耗自身的信譽價值,還是在消耗整個搬家服務市場的信譽價值。
在昆明搬家服務公司真正的信譽是需要長期優質的服務一步一步積累出來的。
昆明建國搬家公司就是保持這種信念的昆明搬家公司。持續提供優質的搬家服務,讓每一個客戶得到良好的搬家體驗,當其中一個覺得不錯,他就會告訴自己的親朋好友,好的信譽就在這樣的口口相傳中形成,然后進一步促進公司和搬家服務市場良性發展。
搬家服務行業還是一個年輕的行業,但是市場的需求卻是越來越大越來越高,昆明近兩年的搬家服務需求就增長的非常明顯。這對昆明搬家公司來說是好的現象,對昆明搬家服務行業的發展來說是一個大的契機。只要個別隊伍和公司以長遠求發展的眼光認真經營好搬家服務這一行業,相信不久的將來昆明人就會愛上搬家公司的服務。越來越多住在昆明的人也會重新審視這一行業,使搬家行業成為真正普及到民眾,能夠為所有人做好服務的行業。